À l’aide d’une caméra et d’une IA de la société NeuroSpot, un café traque ses employés et ses clients, analysant leurs mouvements, le temps passé, les gestes des mains…
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Un système de surveillance boosté à l’IA
On dit souvent que l’intelligence artificielle pourrait détruire des emplois, des centaines de milliers voire des millions d’emplois dans le monde.
Mais elle va aussi modifier des emplois, et pas toujours là où le le pense de prime abord. Dans une vidéo, on voit à l’oeuvre la technologie proposée par la société NeuroSpot. Le mantra de cette start-up d’une dizaine de personnes : « Libérez la puissance de l’analyse vidéo IA. »
La société a mis au point un combo entre éléments matériels spécialement conçus et surcouche logiciel boostée à l’IA. L’ensemble se combine « pour découvrir des informations commerciales révolutionnaires à partir de vos images de vidéosurveillance ».
Niveau caméra NeuroSpot propose NBVR, ou Neuro Bionic Video Recorder, un système de caméra spécialement conçu. Par-dessus, deux systèmes :
- Invoke fournit des analyses commerciales
- ScanX s’occupe des questions de surveillance et de sécurité. Dans cette catégorie on note en particulier :
- L’option « Alerte aux récidivistes : Repeat Offender Alert utilise la reconnaissance faciale pour identifier les criminels connus (voleurs à l’étalage, voleurs à main armée, etc.) lorsqu’ils entrent dans les magasins. Le personnel est discrètement averti pour assurer une surveillance renforcée. La notification de l’entrée de ces personnes peut être automatiquement transmise à la police pour une action immédiate. »
- L’option « Détecteur d’armes : Weapons Detector identifie les armes à feu, les couteaux et les explosifs dissimulés dans des sacs, des vêtements ou des véhicules sur la base d’images prises par des caméras intérieures et extérieures. Le personnel est immédiatement informé dès que des menaces sont détectées.
- L’option « Patient Wander Prevention » qui utilise des capteurs en temps réel pour détecter lorsque des patients atteints de démence, d’Alzheimer ou de troubles psychiatriques. »
Un café surveillé et optimisé par une IA
Une palette de services qu’il est aussi intéressant de voir mis en application dans un vrai environnement. Dans une vidéo, on voit la technologie IA de NeuroSpot analyser en temps réel le comportement dans un café. Et l’analyse est fine, très fine, presque un peu flippante :
- Durée en cours du client dans le café : 5min, 25min, 1h15…
- Nombre de tasses servies par les différents employés : 5 tasses, 10 tasses, 20 tasses…
Mais là où le service devient vraiment dystopique, c’est lorsqu’on on voit qu’il suit et analyse aussi en temps réel la position et l’usage des mains des employés !
On pourrait alors reprocher à un employé non seulement ses performances quantitatives et son manque d’engagement, des choses relativement classiques, mais surtout, pire, de ne tout simplement pas faire assez de choses, ou de les faire trop lentement : temps de préparation à accélérer, temps de service à optimiser…
Rationaliser, rationaliser… Les employés seraient alors transformés (plus encore ?) en robots productifs à perfectionner. Avant que les robots eux-mêmes ne viennent faire ces jobs à la place des humains fainéants et incapables, obligés en plus de manger, se reposer et dormir.
Flippant ?
